Co AI umí skvěle

Rychlé zpracování dat

Umělá inteligence dokáže projít stovky životopisů během jediné minuty. Zatímco personalista stráví čtením jednoho životopisu přibližně pět minut, AI zvládne zpracovat desítky kandidátů najednou. Identifikuje kvalifikace, certifikace i praxi a automaticky vyřadí uchazeče, kteří nesplňují základní požadavky. Výsledkem jsou ušetřené hodiny práce.

Eliminace předsudků

Algoritmus neřeší věk, pohlaví ani příjmení. Hodnotí pouze data a fakta uvedená v životopise. Alespoň teoreticky tak pomáhá omezit subjektivní předsudky při prvotním výběru kandidátů.

Automatizace administrativy

Plánování pohovorů, odesílání potvrzovacích e-mailů nebo odpovídání na základní dotazy uchazečů zvládne chatbot bez problémů. Personalisté se tak mohou soustředit na činnosti, které skutečně vyžadují lidský přístup.

Kde AI naprosto selhává

Nedostatek empatie

Zdravotní sestra může mít bezchybný životopis, ale algoritmus nedokáže posoudit, zda zvládne uklidnit úzkostného pacienta ve tři hodiny ráno nebo obstát pod tlakem na urgentním příjmu. Tyto schopnosti se do dat převádějí jen velmi obtížně.

Ztráta kontextu

Mezera v životopise je pro AI často důvodem k vyřazení kandidáta. Algoritmus však nevidí příběh v pozadí – například péči o nemocného člena rodiny, která může být zdrojem empatie, zodpovědnosti a profesního růstu. Umělá inteligence pracuje s klíčovými slovy, nikoli s lidskými zkušenostmi.

Týmová kompatibilita

Zkušený personalista často během několika minut pozná, zda člověk zapadne do kolektivu. AI může analyzovat osobnostní testy, ale nenahradí lidskou intuici. Ve zdravotnictví, kde musí tým fungovat spolehlivě i v krizových situacích, je tato schopnost klíčová.

Jak to dělat správně

Kombinace AI a lidského přístupu

Nejde o volbu jedné strany, ale o chytré propojení obou přístupů.

• AI dělá předvýběr, člověk rozhoduje: Nechte algoritmus projít desítky přihlášek a vybrat kandidáty splňující kvalifikační požadavky. Finální výběr však dělejte osobně a ptejte se na věci, které v životopise nenajdete.
• Automatizujte procesy, ne vztahy: AI může plánovat pohovory a posílat připomínky. Samotný pohovor by však měl vždy vést člověk. Zdravotnictví je o lidech, ne o datech.
• Důvěřujte, ale ověřujte: Algoritmus může doporučit vhodné kandidáty, ale jeho rozhodnutí by nikdy nemělo být konečné. I AI se může mýlit nebo převzít zkreslení z dat, na kterých se učila.

Co říkají čísla i zkušenosti

AI screening dokáže zkrátit dobu náboru o 40 až 60 procent. To zní velmi lákavě. Zároveň se ale nabízí otázka, zda některý kvalitní kandidát nebyl algoritmem vyřazen neprávem.

Důvodem může být nestandardní kariérní cesta – návrat po rodičovské dovolené nebo přechod z jiného oboru. Algoritmus to může vyhodnotit jako riziko, zatímco člověk v tom naopak uvidí potenciál.

Na druhé straně stojí personalisté, kteří AI vůbec nevyužívají a tráví až 80 procent času administrativou místo toho, aby se věnovali poznávání lidí. Ani to není ideální řešení.

Technologie ano, ale srdce musí zůstat

Umělá inteligence je skvělý nástroj. Šetří čas, zefektivňuje procesy a pomáhá s prací s daty. Ve zdravotnictví však nikdy nemůže nahradit lidský úsudek.

Automatizujte screening. Nikdy však neautomatizujte soucit.

Nejlepší kandidát není ten, kdo získá nejvíce bodů v systému, ale ten, komu skutečně záleží na pacientech. A to lze poznat pouze při osobním setkání.

Sdílejte své zkušenosti

Používáte ve svém zdravotnickém zařízení umělou inteligenci při náboru? Jaké máte zkušenosti, co fungovalo a co naopak ne?

Podělte se o svůj příběh v komentářích. Vaše zkušenosti mohou pomoci ostatním najít správnou rovnováhu mezi technologií a lidským přístupem.

Tým B&B PROJECTCARE
www.projectcare.cz

#BBProjectCare #ProjectCareCZ #UmelaInteligence #NaborVeZdravotnictvi #HRveZdravotnictvi #Automatizace #LidskyDotek